在市场竞争日益激烈的今天，时间就是金钱，效率便是收入，但是当您的电脑键盘、鼠标突然失效，数据突然丢失，网络瘫痪，影响了您正常的学习、工作，不知所措时，您只需拔个电话，我们会及时地为您排忧解难。

免费电话咨询，无论您是企事业单位还是普通电脑用户，或者是学生朋友，只要您在日常生活或工作中对电脑存在疑惑，您都可以通过电话得到我们的技术支持，我们会及时地指导您解决问题或是上门服务。

优质的跟踪服务，只要我们为您上门服务过，无论是硬件还是软件，下次电脑又出现新的故障，需要我们再次上门服务，维修费用从优。

承 诺

收费承诺：我们将严格按照北京市相关行业协会的收费标准执行收费。

服务承诺： 零上门费 、并承诺修不好不收费

服务承诺：专业服务，诚信为本，快捷便利，质优价廉

服务理念：在任何时间，我们将以客户视角来审视我们的服务

以客户为中心的服务宗旨 以经验及客观立场分析需求 保证售后的服务质量，以维持良好的发展关系 我们自信能充分满足您现今与将来的需求，并建立长久合作关系。

只要您的电脑出现故障，我们接到报修电话后，快速抵达现场，专业工程师服务，价格公道合理。
并且承诺我们修不好，未能查出故障将不收取任何费用。

服务范围

东城区：安定门、东直门、和平里、东单、美术馆、王府井、北京站、北新桥、东华门、东四、东四十条、工体、和平里、建国门、交道口、雍和宫

西城区：西直门、西单、西四、阜成门、白云路、德胜门、地安门、鼓楼、金融街、南礼士路、什刹海、西便门、西长安街、新街口、月坛、展览路

崇文区：崇文门新世界、天坛、广渠门地区、崇文门外、东花市、龙潭湖、前门、体育馆路、永定门

宣武区：广安门内、菜市口、天桥、右安门、白广路、白纸坊、长椿街、大观园、大栅栏、广安门外、和平门、虎坊桥、牛街、陶然亭、天桥、宣武门、珠市口

海淀区：中关村、上地、北太平庄、西三旗、公主坟、紫竹桥、五颗松、航天桥、清河、北京大学、动物园、甘家口、花园路、马连洼、青龙桥、清河、清华大学、上地、双榆树、四季青、苏家坨、万寿路、魏公村、西北旺、西直门外、香山、学院路、羊坊店、永定路、紫竹院

朝阳区：安贞桥、西坝河、燕莎、左家庄、奥运村、亚运村、团结湖、三元桥、望京、国贸、潘家园、劲松、十里河、现代城、马甸、八里庄、常营、朝外大街、崔各庄、大屯、东坝、豆各庄、垡头、高碑店、管庄、国展、和平街、红庙、呼家楼、花家地、建外大街、将台路、金盏、京广桥、酒仙桥、来广营、六里屯、麦子店、南磨房、潘家园、平房、三间房、三里屯、十八里店、双井、太阳宫、

丰台区：大红门、东铁营、丰台路、卢沟桥、马家堡、太平桥、西罗园、新村、右安门、玉泉营、方庄、六里桥、丰台桥南、丽泽、木犀园、五里店、南苑

上门服务流程

1、客户电话报修
2、工作人员作好详细记录：
故障现象；引起故障的原因；基本配置；有何需求；电话；联系人；地址；坐（行）车路线；初步确定维修方案；预计大概费用；约定大概时间；是否开具发票；
3、安排工程师上门服务

4、 工程师到达客户现场：
递交公司名片；作简短说明和介绍；确认客户所需；进行实质性维修；维修完成请客户确认；完成服务单的填写；开具发票或收据；收费；贴保修签和公司服务标识；介绍公司其它产品或服务；请客户介绍其他客户。
5、 工程师回公司：
协助财务作好账务处理；协助客户部作好存档工作。

特别提示：
1）软件故障不提供质保，客户需现场对报修问题进行验收，确认故障已修好在签字付费，工程师方可离开；工程师离开后，再次报修需另行收费；
2）如果检测出是硬件问题，无论是否购买硬件均须收取维护费，如没有明确问题可以免收服务费。
3）电脑外设调试及共享：50元/台/次，3台以上30元/台/次；注：电脑托管用户免收该项服务费用。
4）路由器调试：收费50元/台/次；注：电脑托管用户免收该项服务费用。
响应时间：30分钟~2小时到达；如电脑工程师处于闲置状态，致电后30分钟即可到达；如工程师处于工作状态，致电后最晚2小时内到达。

说明：为了便于管理，保障售后服务，所有配件销售、兼容机销售、局域网组建、集团电话组建均须由公司开具服务单并配有收费证明，否则，公司不提供质保。